📩Preguntas frecuentes

Soy de Bedrock y no me deja vender objetos

Entendemos que los jugadores de Bedrock no pueden vender objetos en los comerciantes, por lo que hemos implementado una solución. Hemos creado un NPC llamado "Comprador" que se encarga de comprar los objetos que no necesites. Puedes encontrarlo en el spawn, detrás de la casa de la Bruja, en las coordenadas:

📍 X: 108, Y: 70, Z: 34.

---

Mi portal del Nether no funciona

Los portales del Nether están desactivados para evitar problemas como trampas que impiden que los jugadores salgan de un portal ajeno y queden atrapados. En su lugar, puedes usar el NPC del Nether, ubicado en el spawn:

📍 X: 228, Y: 75, Z: 31

Este NPC te teletransportará a una ubicación aleatoria del Nether. También hay un NPC para el End:

📍 X: 221, Y: 84, Z: -10

---

¿Cómo me puedo poner una skin siendo no premium?

Si no tienes una cuenta premium, pero deseas cambiar tu skin, usa el comando:

💡 /skin [nombre de usuario premium]

Puedes buscar nombres de usuario premium en sitios web como NameMC y seleccionar el que tenga la skin que deseas.

---

Me hicieron un TPAKILL ¿Qué debo hacer?

1️⃣ Toma capturas de pantalla del TPA utilizado en el chat, del TPA aceptado y de tu muerte.

2️⃣ Puedes tomar estas capturas después de morir escribiendo en el chat y capturando la evidencia con F2 o un programa de captura de pantalla.

3️⃣ Abre un ticket en nuestro Discord con las pruebas.

📌 Sanción: El jugador será baneado por una semana, y si reincide 5 veces, será expulsado permanentemente del servidor. Sin embargo, los objetos perdidos no serán devueltos.

---

Me estafaron, ¿Qué debo hacer?

Se considera estafa únicamente en subastas con nombres falsos (Ejemplo: vender una shulker con tierra y renombrarla como "Diamante").

1️⃣ Toma una captura de pantalla de lo que compraste para tener pruebas.

2️⃣ Abre un ticket en Discord para reportarlo.

📌 Sanción: El jugador será baneado por 90 días o más.

⚠️ Los coins perdidos por estafa no serán devueltos. Si eres Bedrock, evita comprar shulkers en subastas para prevenir estafas.

---

Tengo un claim que me molesta al lado. ¿Alguien lo puede quitar?

✅ Debes adaptarte al entorno, ya que el servidor es compartido por muchos jugadores.

✅ Puedes contactar con el jugador dueño del claim y pedirle que lo quite.

✅ Si el jugador es inactivo por más de 120 días, su claim será eliminado automáticamente.

---

No he recibido lo que compré en la tienda del servidor

Si has realizado una compra en nuestra tienda y no has recibido lo comprado:

📩 Contacta con nosotros por correo electrónico: ➡️ [email protected]

📌 Para una respuesta más rápida, abre un ticket en nuestro Discord.

---

¿Cómo contactar con el soporte de Minelandia?

La mejor forma de contactarnos es a través de nuestro Discord. Para una respuesta más rápida, abre un ticket de soporte.

🔗 Únete a nuestro Discord aquí: https://bit.ly/Minelandia

---

📌 ¡Esperamos que esta guía te ayude! No dudes en preguntar en nuestro Discord si necesitas más información. 🚀