# Preguntas frecuentes ### **Soy de Bedrock y no me deja vender objetos** Entendemos que los jugadores de Bedrock no pueden vender objetos en los comerciantes, por lo que hemos implementado una solución. Hemos creado un **NPC llamado "Comprador"** que se encarga de comprar los objetos que no necesites. Puedes encontrarlo en el spawn, **detrás de la casa de la Bruja**, en las coordenadas: 📍 **X: 108, Y: 70, Z: 34**. *** ### **Mi portal del Nether no funciona** Los portales del Nether están **desactivados** para evitar problemas como trampas que impiden que los jugadores salgan de un portal ajeno y queden atrapados. En su lugar, puedes usar el **NPC del Nether**, ubicado en el spawn: 📍 **X: 228, Y: 75, Z: 31** Este NPC te **teletransportará a una ubicación aleatoria del Nether**. También hay un NPC para el End: 📍 **X: 221, Y: 84, Z: -10** *** ### **¿Cómo me puedo poner una skin siendo no premium?** Si no tienes una cuenta premium, pero deseas cambiar tu skin, usa el comando: 💡 **/skin \[nombre de usuario premium]** Puedes buscar nombres de usuario premium en sitios web como **NameMC** y seleccionar el que tenga la skin que deseas. *** ### **Me hicieron un TPAKILL ¿Qué debo hacer?** 1️⃣ **Toma capturas de pantalla** del TPA utilizado en el chat, del TPA aceptado y de tu muerte. 2️⃣ Puedes tomar estas capturas después de morir escribiendo en el chat y capturando la evidencia con **F2 o un programa de captura de pantalla**. 3️⃣ **Abre un ticket en nuestro Discord** con las pruebas. 📌 **Sanción:** El jugador será **baneado por una semana**, y si reincide 5 veces, **será expulsado permanentemente** del servidor. Sin embargo, los **objetos perdidos no serán devueltos**. *** ### **Me estafaron, ¿Qué debo hacer?** Se considera estafa únicamente en **subastas con nombres falsos** (Ejemplo: vender una shulker con tierra y renombrarla como "Diamante"). 1️⃣ **Toma una captura de pantalla** de lo que compraste para tener pruebas. 2️⃣ **Abre un ticket en Discord** para reportarlo. 📌 **Sanción:** El jugador será **baneado por 90 días o más**. ⚠️ **Los coins perdidos por estafa no serán devueltos**. Si eres **Bedrock**, evita comprar shulkers en subastas para prevenir estafas. *** ### **Tengo un claim que me molesta al lado. ¿Alguien lo puede quitar?** ✅ **Debes adaptarte al entorno**, ya que el servidor es compartido por muchos jugadores. ✅ **Puedes contactar con el jugador dueño del claim** y pedirle que lo quite. ✅ Si el jugador **es inactivo por más de 120 días**, su claim será eliminado automáticamente. *** ### **No he recibido lo que compré en la tienda del servidor** Si has realizado una compra en [**nuestra tienda**](https://tienda.minelandia.es/) y no has recibido lo comprado: 📩 **Contacta con nosotros por correo electrónico:** ➡️ 📌 **Para una respuesta más rápida, abre un ticket en nuestro** [**Discord**](https://bit.ly/Minelandia)**.** *** ### **¿Cómo contactar con el soporte de Minelandia?** La mejor forma de contactarnos es a través de nuestro **Discord**. Para una respuesta más rápida, abre un **ticket de soporte**. 🔗 **Únete a nuestro Discord aquí:** *** 📌 **¡Esperamos que esta guía te ayude! No dudes en preguntar en nuestro Discord si necesitas más información.** 🚀 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.minelandia.es/extras/preguntas-frecuentes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.